Recuperatorii nu pot solicita sume peste valoarea creanței

Recuperatorii nu pot cere de la debitori sume totale care să depășească valoarea creanței, conform Legii nr. 243/2024 (aplicabilă din 11 noiembrie 2024). 

Valoarea creanței este cea care a fost certificată de creditor, la data cesiunii, și cuprinde toate costurile pe care consumatorul este obligat să le achite (inclusiv dobânzi, penalități, comisioane sau orice alt cost legat de contractul de credit).

Consumatorul are dreptul de a primi în scris informații despre valoarea creanței, defalcată pe fiecare tip de cost.

Societatea de recuperare creanțe nu mai poate solicita de la consumator sume suplimentare, pentru cheltuielile legate de recuperarea creditului, inclusiv cele cu executarea silită.

În acest mod, se previn situațiile când cheltuielile cu procedurile judiciare conduc uneori la creșterea exagerată a sumei datorate. 

Evident, aceste costuri suplimentare făceau și mai dificilă rambursarea datoriei de către consumator, conducând la agravarea situației sale financiare.

Societățile de recuperare vor fi mai atente la costuri cu procedurile judiciare

Prin această restricție, societățile de recuperare creanțe sunt încurajate să găsească soluții amiabile pentru datorii de valoare mai mică și să fie mai atente la costul procedurilor judiciare, deoarece le vor suporta din propriile bugete. 

Atât timp cât aceste costuri puteau fi imputate apoi clientului, onorariile judiciare nu reprezentau o importanță prea mare pentru recuperatori. 

Mai mult, ele puteau profita de această situație pentru a pune presiune suplimentară pe client, în etapa de colectare. Mesajul recuperatorilor putea să aibă o mai mare putere de convingere, atunci când îi prezentau consumatorului posibilitatea de a recurge la executarea silită, chiar și o pentru o datorie modică.

Această nouă obligație impusă societăților de recuperare creanțe conduce la o mai bună protecție a consumatorilor, asigurând un tratament echitabil în procesul de rambursare a datoriei.