Creditele false sunt suportate integral de consumatori

Fenomenul creditelor cu acte false prinde amploare, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) primind peste 170 de cereri având ca obiect fraudele cu credite.

Fraudele de credite nu pot fi rezolvate amiabil cu banca

Consumatorii s-au adresat către CSALB cu scopul de a soluționa amiabil aceste fraude cu banca. Din păcate, în majoritatea cazurilor, băncile nu acceptă aceste cereri de conciliere.

Motivul principal ține de faptul că fraudele nu au fost cauzate de vreun atac cibernetic asupra aplicațiilor bancare, ci au contractate pe fondul neglijenței clienților.

Consumatorii au fost înșelați și au furnizat infractorilor informații confidențiale și parole, ceea ce a permis fraudatorilor să solicite credite false, pe numele victimelor.

Pierderi de până la 20.000 euro

”Creditele false provoacă pagube de zeci de mii de euro, iar în majoritatea cazurilor pierderile sunt suportate integral de consumatori care au permis accesul infractorilor la conturi, aplicațiile de homebanking sau chiar la propriile telefoane și laptopuri”, afirmă reprezentantul BNR în Colegiul de Coordonare CSALB, Alexandru Păunescu.

În cererile primite de CSALB, consumatorii reclamă pagube ce ajung până la 20.000 euro.

Atenție la semnele de fraudă

Pentru evitarea fraudelor, reprezentanții CSALB recomandă consumatorilor să fie atenți la semnalele care indică o posibilă tentativă de înșelăciune.

Infractorii pretind deseori că reprezintă banca sau o altă instituție publică (BNR, Poliție) și solicită informații personale, sub pretextul unei situații de urgentă.

Consumatorii trebuie să evite să acționeze în grabă și să verifice autenticitatea mesajelor sau a apelurilor primite. Mai multe sfaturi practice, poți găsi în ghidul FinRadar cu recomandări pentru prevenirea fraudelor online.